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中心简介
  • 中心介绍
  • 工作职责
  • 制度机制
青冈县人民办事中心(以下简称中心)是青冈县委、县政府的派出机构,是青冈县委、县政府为进一步方便群众办事、强化社会管理、实施政务公开、推进源头治腐而搭建的公共服务和社会管理平台。 为保障中心工作顺畅运行,县委、县政府成立了人民办事中心党工委和管委会,为全额财政开支事业单位。党工委负责中心党务建设工作,设立党支部3个,现有党员25人;管委会负责对入驻窗口单位及窗口人员进行监督管理、组织协调、指导服务等工作,下设办公室、效能监察室、网络管理部三个科室,人员编制15个。 中心研发了公共服务暨行政权力运行系统、公共服务暨行政权力监察系统、工作考勤考核系统和人民办事中心网站,研究制定了《青冈县窗口服务标准规范》、《青冈县窗口服务考核奖惩办法》等工作规章制度,运用先进的电子系统和规范的工作制度对窗口的行政审批、公共服务等业务办理行为实行全程实时监察、预警纠错,对窗口单位和窗口人员工作绩效实行月考核月通报。 中心于2012年4月末开始建设,2013年3月初竣工,不到11个月时间便进驻运行。中心主体建筑13层,建筑面积2.5万平方米,设置群众办事大厅、群众投诉调解大厅、公共服务和社会管理服务区、社会应急指挥中心四个功能分区,共入驻单位100个,入驻窗口350个,入驻人员936人。其中;群众办事大厅,整合全县涉批、涉证、涉费,具有公共服务、社会应急管理等职能部门和权力事项,入驻单位79个,入驻窗口125个,入驻各类事项362项(行政审批173项、公共服务189项),入驻人员205人。群众投诉调解大厅,入驻公安局、法院、农委、人社局、民政局、信访局、司法局、房征局、供热办等9个窗口单位,为信访群众提供政策咨询和司法援助。公共服务和社会管理服务区,整合与群众、企业办事紧密相关的100家单位职能和人员,组建了社情民意服务中心、商品流通指导服务中心、农业机械化服务中心、人力资源市场等41个公共服务和办事机构。社会应急指挥中心,整合交警、消防、卫生急救、防疫、防汛、防震等社会服务管理职能,进一步提高政府应对突发事件的应急处置能力,最大程度地预防和减少突发公共事件及其造成的危害。截至目前,中心共受理各类事项169万件,限时办结率100%。 2013年3月以来,中心坚持以“一切为了群众、一切方便群众”为服务宗旨,以“便民、务实、廉政、高效”为服务理念,认真实行“一窗式受理、一条龙服务、一站式办结”的工作模式,力求达到“程序最简、实现最短、效率最高、服务最优”的工作目标,努力把人民办事中心打造成为全国一流的便民利民服务和管理平台。中心运行至今,通过不段精简审批事项、优化审批服务流程、强化监督管理等措施,已对入驻窗口事项进行了六轮全面清理和精简,办理事项前置要件精简9.9%,办理环节精简21.2%,办理时限精简51.5%,进一步提升了服务效能,逐步走上了规范化、制度化的运行轨道,办事效率和服务质效得到了社会各界的一致好评和赞誉。 中央、省、市等上级有关部门领导多次到中心视察指导工作,对中心的建设、功能和运行给予了充分肯定和高度评价,省市部门也多次组织调研组深入中心进行实地调研。2013年11月24日,黑龙江省委副书记、省长陆昊到人民办事中心视察工作,对人民办事中心创新转变社会管理方式,优化发展软环境给予了高度评价。他说:“这里真正体现便民、务实、廉政、高效胡服务理念和执政为民、保障民生的服务宗旨,为服务群众、联系群众、创建优良发展环境和推进科学发展搭建了一个重要平台,很好的解决了人找人、人求人、人托人的现象,是我在全国看到的最好的县级人民服务中心,要推荐大家到这里学习、考察。”2013年6月18日,中共黑龙江省委办公厅主办的《黑龙江信息》第552期专题引发了《青冈县打造一流人民办事中心建设以群众为中心的政府服务体系》,并直接报送中央办公厅。2013年12月份,省委研究室、省政府研究室分别深入到青冈县对人民办事中心建设及运行情况进行专题调研,12月9日,省委政研室形成了题为《一切为了群众》的专题调研报告,并以《典型调研专呈》(第九期)形式呈报给省委、省政府领导。2014年2月24日,省政府研究室形成了题为《当好群众“办事员”》的专题调研报告,并以《参阅件》(第2期)形式印发全省各市县。 中央电视台、黑龙江日报和绥化电视台等新闻媒体相继来中心实地采访报道。2013年4月10日,《黑龙江日报》头版刊发了《青冈“一站式”办结百姓事》。2013年8月4日,黑龙江电视台《新闻联播》播出了《青冈:创新社区管理,真心赢得民心》。2014年1月8日,中央电视台《聚焦三农》栏目,播出了《让百姓的事不在难办》。2014年6月14日、15日、18日,中央电视台、黑龙江电视台、绥化电视台《新闻联播》栏目,分别播出了《黑龙江:简政放权优化经济发展软环境》。2015年7月25日,中央电视台《发现之旅》频道播出了《猛犸象之乡—青冈》,人民办事中心的对外影响力和认知度日益提升。
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服务指南
政策法规
法律法规

国务院关于修改《中华人民共和国植物新品种保护条例》的决定

国务院决定对《中华人民共和国植物新品种保护条例》作如下修改:一、将第三十九条第三款修改为:“省级以上人民政府农业、林

中心规章制度

青冈县人民办事中心首席代表制度

一、凡进入县人民办事中心的各单位均应派驻窗口首席代表。窗口首席代表由单位正式任命并充分授权。服务窗口只有1名窗口工作人员的,窗口人员即为窗口首席代表;服务窗口有2名或2名以上工作人员的,窗口首席代表即为窗口负责人。二、窗口首席代表一般由本单位副职、主要业务股股长担任。其他人员担任,必须是本单位在编、在岗人员,具备较高的综合素质,有一定的组织、协调、管理能力,有较强的业务能力,能够熟练操作电脑。窗口首席代表由派出单位提出拟任人选,经县人民办事中心同意后派驻。<spansty

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